Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online luôn mong muốn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và cam kết đảm bảo quyền lợi khách hàng khi thực hiện quy trình đổi trả.
- Trường hợp đổi trả
1.1. Những trường hợp nào được đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online và nhà sản xuất.
- Sản phẩm được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online hoặc nhà sản xuất.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên phụ kiện đi kèm.
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức ( trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,...)
- Sản phẩm nhận lại phải có đủ giấy tờ đi kèm ( chứng từ mua, phiếu bảo hành,...)
1.2. Những trường hợp nào không được đổi trả
- Lỗi hỏng hóc do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
- Khách hàng từ làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài của sản phẩm như: trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,..
- Lỗi hình thức của sản phẩm ( trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,..) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.Khách hàng tuân thủ đủ các điều kiện để đảm bảo quyền lợi khi mua hàng tại Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online
- Cách thức đổi trả
Để thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm tại Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online, quý khách tuân theo các bước sau:
Bước 1: Liên hệ trực tiếp với Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online qua số điện thoại 0941.472.879 hoặc đến trực tiếp cửa hàng gần nhất của chúng tôi để thông báo về việc muốn đổi trả sản phẩm.
Bước 2: Sau khi liên hệ, chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng của sản phẩm trong phạm vi điều kiện đối với việc đổi trả hàng. Điều này có thể bao gồm kiểm tra sản phẩm, bao bì và bất kỳ phụ kiện nào đi kèm.
Bước 3: Nếu sản phẩm của bạn đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ theo quy định của Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online để thực hiện quy trình đổi hoặc trả hàng.
Bước 4: Chúng tôi cam kết xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm xác định sản phẩm mà bạn đã mua tại Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online được xác nhận có thể đổi hoặc trả.
III. Thời gian đổi trả:
3.1. Thời gian chấp nhận cho đổi trả sản phẩm
Đối với xe cũ: Khách hàng có thể đổi trả xe trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua.
Đối với xe mới: Quý khách không có quyền đổi trả.
3.2. Thời gian công ty làm việc để nhận hàng đổi trả
Từ thứ 2 đến chủ nhật: Từ 7h sáng đến 18h chiều.
Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online luôn đảm bảo chất lượng và hình thức của sản phẩm trong quá trình đổi trả
- Địa điểm đổi trả
Khách hàng có thể đưa sản phẩm đến cửa hàng Đăng Bán Xe - Đăng Bán Xe Online gần nhất để thực hiện quy trình đổi trả.
- Chi phí đổi trả
Trong trường hợp quý khách đã xuất hoá đơn: Khi đổi trả xe, quý khách sẽ phải tính thêm phí hoá đơn.
- Chính sách hoàn tiền
Quý khách chỉ có quyền đổi sang các dòng xe khác, không được hoàn tiền.